POSTE : Employé Administratif et d'Accueil H/F DESCRIPTION : Rythme de formation : Une semaine au centre Afpa Valence, suivie de trois semaines en entreprise. Le métier : L'employé administratif et d'accueil assure des tâches variées, comme la gestion des appels, l'accueil des visiteurs, la gestion du courrier et la mise à jour de documents administratifs. Il joue un rôle clé dans la bonne organisation des services en étant souvent le premier point de contact avec le public. Organisé et à l'aise avec les outils bureautiques, il doit aussi avoir un bon sens du relationnel pour orienter efficacement les visiteurs et répondre à leurs demandes. Dates de la formation en alternance : Du 14 octobre 2024, au 10 octobre 2025 Durée prévue : 12 mois Diplôme visé : Titre professionnel délivré par le ministère de l'Emploi, de niveau 3 (CAP/BEP) d'employé administratif et d'accueil. Objectifs et compétences visées : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure - Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte - Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur - Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information - Trier et traiter les mails et le courrier - Classer et archiver les informations et les documents Assurer l'accueil d'une structure - Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs - Traiter les appels téléphoniques - Répondre aux demandes d'informations internes et externes PROFIL : Afin de définir le parcours le plus adapté à votre profil et à votre projet, selon la formation, l'admission peut comporter les étapes suivantes : - Information collective ou individuelle, - Point sur vos acquis, - Entretien individuel Le délai d'accès aux prestations dépend de la programmation sur nos différents sites et des places disponibles, en constante évolution. Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter un conseiller client au 3936 pour plus d'informations. Accessibilité aux PSH Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours. Pour en savoir plus cliquez ici