Descriptif du poste: Pourquoi rejoindre ce poste ? / 为什么选择这个职位？ Rejoignez une équipe internationale dynamique où l'écoute, la réactivité et la satisfaction client sont au cœur de chaque mission. Vous bénéficierez d'une formation complète et évoluerez dans un environnement collaboratif et bienveillant.   L'entreprise / 公司介绍 : Découvertes est un voyagiste reconnu, spécialisé dans la conception et l'organisation de voyages sur mesure. Basée à Fuveau, notre entreprise compte une trentaine de collaborateurs passionnés, unis par le goût du service et l'esprit d'équipe.   Missions principales / 主要职责 : * Créer et gérer les contrats clients. * Budgétiser et optimiser les itinéraires. * Superviser les opérations quotidiennes liées aux services vendus. * Assurer le suivi qualité et la satisfaction client. * Collaborer avec les différents départements internes. * Gérer les demandes et résoudre les problèmes avec efficacité et empathie. Profil recherché: Compétences techniques / 专业技能 : * Bonne maîtrise des outils de communication (oral, écrit, digital). * Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. * Organisation, rigueur et autonomie. Langues / 语言要求 : * Français courant, lu, écrit, parlé. * Anglais courant, lu, écrit, parlé. * Mandarin courant, lu, écrit, parlé. Qualités personnelles / 软技能 : * Sens du service et de l'écoute. * Empathie et bienveillance. * Capacité à travailler en équipe * Transparence et intégrité. * Esprit moteur et positif.     Informations contractuelles Contrat et localisation / 合同类型与工作地点 : CDI à temps plein (40h/semaine). Poste basé à Fuveau (13710). Télétravail 3 à 4 jours/semaine, avec présence obligatoire chaque mardi et 1 à 2 jeudis par mois.   Rémunération et avantages / 薪资与福利 : * Salaire : 2 200 € - 2 400 € brut / mois (12 mois). * Formation initiale sur site (2 à 3 semaines). * Environnement international et dynamique. * Séminaires annuels et événements collectifs.