Descriptif du poste: Votre mission Management hiérarchique de l'atelier : * Gérer l'ensemble du personnel affecté à l'atelier * Participer au processus de recrutement (techniciens, mécaniciens.) * S'assurer de la bonne compréhension et application des processus du service * Animer l'équipe pour créer une adhésion de chaque membre propice au développement de chacun * Elaborer en collaboration avec le service RH et le Responsable support client le plan de formation du personnel * Réaliser les entretiens annuels et professionnels Gestion de l'activité : * Être garant de la satisfaction client et mettre en œuvre toutes les actions nécessaires pour y parvenir * Assurer la réception téléphonique * Être garant de la gestion de l'en-cours et la clôture des litiges au plus tôt * Assurer une planification optimale des taches opérationnelles * Gérer la charge optimale de l'atelier (remplissage ou délestage) * Être garant de la qualité du travail effectué par les équipes Gestion des outils de travail : * Assurer le nettoyage et le rangement des ateliers et camions * Être force de proposition pour améliorer les conditions de travail * Participer à une démarche collaborative et active avec les autres services pour l'image de la concession (rangement, aspect, nettoyage etc) Management technique : * Remonter les situations à risque à son management * S'assurer que le constructeur est informé des situations techniques bloquantes via les outils et process dédiés * Assurer un lien permanant avec nos fournisseurs pour le suivi des dossiers * Solliciter les interlocuteurs des marques le cas échéant Profil recherché: Cette offre est faite pour vous, si . Vous êtes issu(e) d'une formation en mécanique agricole, TP, poids lourds et avez une expérience significative dans le management et la gestion d'un atelier. Vous faites preuve d'autonomie, de motivation, de rigueur, de dynamisme et d'esprit d'équipe, des qualités requises pour ce poste Ce que nous proposons CDI - dès que possible. Rémunération fixe brute annuelle selon profil et expérience. Outils informatique + Smartphone. Par ailleurs, vous pourrez bénéficier de nombreux avantages sociaux : * Mutuelle santé prise en charge à 50% pour DUPUY * Prime participation * Plan d'épargne entreprise * Programme de cooptation * Chèques cadeaux * CSE dynamique * Aide Action Logement