Descriptif du poste: Au sein de la Direction Opération, Organisation et Partenariats, on a choisi de recruter un Responsable de Pôle Industrialisation et performance H/F - CDI. Chez Monabanq, le Responsable de Pôle Industrialisation et Performance, accompagné de son équipe, est chargé de soutenir le développement de Monabanq tout en optimisant ses processus. L'objectif est de tendre vers l'excellence opérationnelle.   Pour cela vous intervenez sur 3 Axes principaux  :   * L'industrialisation : Réussir le changement d'échelle de l'entreprise en respectant les orientations de la stratégie d'entreprise. Fédérer l'entreprise autour du processus d'industrialisation et du passage à l'échelle. Augmenter la satisfaction client. * L'amélioration continue et processus : Soutenir et optimiser l'activité existante de l'entreprise. Sécuriser les processus automatisés. Maintenir une formalisation actualisée des processus. * Le pilotage des flux : Optimiser l'utilisation des workflows dans la perspective de l'industrialisation des tâches. Optimiser l'utilisation des outils de dispatch des flux mails. Profil recherché: Manager aguerri(e) vous maîtrisez les méthodes d'optimisation de processus et d'industrialisation (Lean, Six Sigma, DMAIC, Kaizen, etc.). Une pratique courante de l'anglais serait un plus. Vous possédez un excellent sens de la communication et une personnalité affirmée, vous permettant d'accompagner un projet ambitieux d'amélioration des performances. Vous faites preuve d'un relationnel ouvert, de curiosité et de dynamisme. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à convaincre et à fédérer vos interlocuteurs. Votre sensibilité à la transformation digitale de l'entreprise sera un atout pour réussir dans ce poste.