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Réceptionnaire Après-Vente H/F 19 - BRIVE LA GAILLARDE
Offre n° 4626187
Réceptionnaire Après-Vente H/F
19 - BRIVE LA GAILLARDE - Localiser avec Mappy
Publié le 24 septembre 2024
POSTE : Réceptionnaire Après-Vente H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement, notre Concession PEUGEOT à BRIVE-LA-GAILLARDE recherche son/sa futur(e) RÉCEPTIONNAIRE APRÈS-VENTE. Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous serez garant(e) de la satisfaction client en assurant une qualité optimale de la prestation Après-Vente. Vous réceptionnerez et conseillerez la clientèle puis coordonnerez les activités de maintenance, tout au long du parcours Après-Vente. Vos principales missions seront les suivantes : * Accueillir, renseigner et développer une relation de confiance avec la clientèle * Organiser et planifier les interventions en collaboration avec le Chef d'Equipe * Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt * Rédiger des ordres de réparation et des commandes de travaux * Proposer des forfaits et ventes additionnelles de produits et services * Facturer et encaisser les clients, assurer la préparation des devis et des dossiers à remettre aux clients * Contribuer à l'amélioration de la productivité et de la performance de l'atelier * S'assurer de la conformité de la prestation avant la restitution du véhicule et de la satisfaction du client CONTRAT HORAIRE : 39 HEURES Part variable Titres-Restaurant Actionnariat salarié Mutuelle PROFIL : COMPÉTENCES TECHNIQUES * Expérience d'un an minimum dans la gestion de la Relation Client ou le Service Après-Vente * Maîtrise du Pack Office et des outils de gestion du planning de charge de l'atelier * Connaissance des véhicules, des évolutions du secteur et des offres après-vente * Fibre commerciale * Sens du Service Client * Gestion des conflits COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES * Rigueur * Grandes qualités d'organisation * Sens de l'écoute et de la relation client
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2200,00 Euros à 2700,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Entreprise
TRESSOL CHABRIER
Acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France, nous sommes un groupe de distribution très dynamique présent dans 26 villes en Occitanie, PACA et Nouvelle Aquitaine. Le groupe Tressol Chabrier c'est 72 points de vente et 34 marques Auto/Moto.
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