POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Notre client, acteur reconnu du secteur industriel, basé à Rueil-Malmaison (92), recherche dans le cadre d'un renfort d'activité un Assistant Administration des Ventes (ADV) H/F en mission d'intérim. Cette mission de trois mois est prévue pour accompagner l'activité durant la période estivale et s'inscrit dans une perspective de prolongation selon l'évolution des besoins. Vous intégrerez une entreprise à taille humaine, adossée à un groupe reconnu, où la qualité de service, la réactivité et la satisfaction client sont au coeur des priorités. Au sein du service Administration des Ventes, vous serez un véritable relais entre les clients, les équipes commerciales, la logistique et les différents services internes. Votre rôle sera essentiel pour garantir le bon déroulement du processus de commande et assurer un suivi irréprochable des dossiers. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer la relation quotidienne avec les clients par téléphone et par e-mail. - Répondre aux demandes d'informations concernant les commandes, les délais de livraison et le suivi des dossiers. - Enregistrer et saisir les commandes clients dans SAP avec rigueur et précision. - Contrôler les informations administratives et garantir la conformité des données. - Coordonner les échanges avec les équipes commerciales, logistiques et de production afin d'assurer le respect des délais. - Suivre les commandes jusqu'à leur livraison et informer les clients de leur avancement. - Gérer les éventuels litiges ou anomalies en lien avec les services concernés. - Participer à la mise à jour des bases de données et au suivi des indicateurs d'activité. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où la qualité de la relation client, le sens du service et la maîtrise des outils informatiques, notamment SAP, sont des éléments clés de réussite. Cette mission vous permettra d'intégrer une équipe conviviale et expérimentée tout en développant vos compétences au sein d'un secteur industriel exigeant et stimulant. - Prise de poste : ASAP - Poste à pourvoir sur Rueil-Malmaison au pied du RER A - Rémunération envisagée : 35/36K€ - Avantage : Tickets Restaurant 10.83€ (40% salarié) OU RIE (avec participation entreprise) - Durée : 1 mois renouvelable PROFIL : Nous recherchons un(e) candidat(e) justifiant d'une première expérience réussie en Administration des Ventes, assistanat commercial ou service clients, idéalement acquise dans un environnement industriel ou BtoB. Vous maîtrisez les différentes étapes du traitement des commandes et êtes à l'aise avec la saisie de commandes sur SAP, dont la connaissance constitue un véritable atout pour une prise de poste rapide. Vous utilisez également les outils bureautiques, notamment Excel et Outlook, avec aisance. Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personnalité orientée satisfaction client. Vous appréciez les échanges quotidiens avec des interlocuteurs variés et savez instaurer une relation de confiance grâce à votre écoute, votre sens du service et votre réactivité. Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les priorités et les délais. Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous accordez une attention particulière à la qualité des informations saisies et au suivi administratif des commandes. Votre capacité à travailler en équipe, à communiquer efficacement avec les différents services et à trouver des solutions face aux imprévus sera un véritable atout. Ce poste est à pourvoir rapidement dans le cadre d'une mission d'intérim de trois mois destinée à renforcer les équipes pendant la période estivale, avec de réelles perspectives de prolongation en fonction de l'activité. Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue pour son savoir-faire industriel, intégrer une équipe bienveillante et occuper une fonction polyvalente au contact des clients ? Ce poste est fait pour vous. Rémunération selon profil et expérience, avec les avantages liés à la mission d'intérim. La prise de poste est souhaitée dans les meilleurs délais.