Descriptif du poste: Rattaché.e au département Marketing Conseil, vous participez dès la phase amont, aux brainstormings et à la réflexion stratégique des campagnes (Pop-up Store, Véhicules événementiels, Shop in Shop, PLV, Toolkit, print, sites web, apps) Une fois les dossiers signés, vous devenez l'interlocuteur·rice privilégié·e des clients, garant·e de la bonne relation, et pilotez l'ensemble du suivi de production offline et online, en étroite collaboration avec le studio créa et les pôles internes. Votre rôle est clé : faire le lien entre les intentions stratégiques et créative et la parfaite exécution, en assurant qualité, fluidité et respect des délais. VOS MISSIONS Relation client & gestion de projet Assurer la relation client au quotidien sur les dossiers signés. Gérer les dossiers de la phase créative, exé jusqu'au BAT Construire et suivre le planning en interne et auprès des clients Coordonner les échanges entre les parties prenantes internes (studio créa, digital, conseil, prod) et externes. Collaboration créative Travailler en étroite collaboration avec le studio créa pour assurer la cohérence et la faisabilité des concepts. Gérer les présentations créa avec les allers-retours et les étapes de validation Être garant·e de la bonne articulation entre la création et l'exécution. Pilotage de la production Off et Online Assurer le suivi complet de production sur les supports Off et On Line : Pop-up Store, Véhicules événementiels, Shop in Shop, PLV, Toolkit, print, sites web, apps. Élaborer et formaliser les dossiers de production complets (cahiers des charges, briefs prestataires, fiches techniques). Organiser et superviser prototypes, montages à blanc, contrôles qualité et BAT. Suivi de projet & coordination opérationnelle Suivre avec précision chaque étape : devis, BAT, fabrication, livraison. Documenter l'ensemble du process pour garantir une traçabilité fiable. Identifier les risques et proposer des solutions correctives en cas d'alerte. Veiller au respect des engagements qualité, délais et budget. Veille, inspiration & amélioration continue Assurer une veille active sur les tendances marché Nourrir les équipes avec benchmarks et références inspirantes. Contribuer à l'amélioration continue des process Un plus : Identifier des alternatives techniques ou industrielles plus efficientes. Profil recherché: 5 ans minimum d'expérience gestion de projet client et production en agence pub, activation, retail ou événementiel. Curiosité, envie de challenger les briefs et de pousser les projets toujours plus loin. Excellente maîtrise de la chaîne graphique et des contraintes retail (PLV, merchandising, GMS). Culture digitale solide Capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement exigeant. Autonomie, fiabilité, sens du détail, gestion des imprévus. Aisance relationnelle, posture conseil, esprit collaboratif. Curiosité, envie de challenger les briefs et de pousser les projets toujours plus loin.