Notre département du Cadre de Vie, recherche son futur talent, dans le cadre d'un CDD de 6 mois, pour rejoindre nos équipes de Marseille ! Le collaborateur aura pour mission principale de : - Œuvrer afin de garantir la sécurité des biens et des personnes, - Assurer le pilotage opérationnel au quotidien des prestataires de sécurité, multiservices, et multi techniques (garanti les plannings, le respect des contrats, la réalisation et le suivi des audits qualités, la gestion des demandes et incidents, etc.), - Etre le contact privilégié des clients internes. Les activités principales qui lui seront confiées seront les suivantes : - Garantir la mise en œuvre de la politique de la Direction du cadre de Vie d'AXA Solutions Collaborateurs en matière d'Exploitation des sites (Hygiène-sécurité, réglementaire, règles internes.) - Contribuer à l'exécution du plan d'action annuel de l'équipe, de son suivi. - Garantir un point d'entrée sur tout le périmètre des prestations proposées pour toute demande, évolution ou dysfonctionnement à traiter, - Contribuer au recueil des demandes Clients (Appels téléphoniques, messageries, accueil physique, demande Facilities), analyser les besoins et apporter les réponses dans les délais annoncés, - Manager la performance des prestataires et identifier les axes de progrès (ex : suivi registre sécurité, suivi des listes de distribution courriers.) - Réaliser ou faire réaliser le suivi des contrôles qualité des prestations de multi-services / multi techniques dans le cadre du pilotage des prestataires, s'assurant de l'atteinte des indicateurs de performance (levée des réserves et des anomalies) - S'assurer de la bonne exécution et tenue des comptes rendus des réunions mensuelles, des réunions trimestrielles et HQE ex, et de Gouvernance des prestataires/partenaires, du suivi des actions et des plans de progrès, - Etre garant de la révision de l'ensemble, documents administratifs et sécuritaires de l'activité du site (plan de prévention, déclarations, notes de procédures, tableau de bords, cahier des consignes, reporting, etc.) o Diplomé d'un Master 2 QSHE, vous disposez d'une expérience de l'exploitation de site, de la sécurité, de la relation clients et des connaissances de l'entreprise AXA France, o Vous avez une bonne expérience dans le pilotage de prestataires, o Vous disposez des connaissances juridiques nécessaires à la gestion d'un site (prêt illicite de main d'œuvre, délit de marchandage, etc.) o Vous avez le sens de l'organisation, la capacité à travailler transversalement, en planifiant plusieurs tâches parallèlement, o Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles, o Vous disposez des formations techniques suivante : o SSIAP 3, o Cycle Technique CNPP, o H0B0, o Maîtrise des outils MS Office