En bref : Responsable ADV H/F - CDI - Carros (06) - 3 000 € brut sur 13 mois - Gestion des commandes, Interface client, Optimisation ADV, Support commercial Notre bureau Adsearch Nice recherche pour son client, acteur reconnu dans son domaine, un(e) Responsable ADV H/F à Carros (06). Véritable pilier entre les services (commercial, logistique, finance, qualité), vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et l'optimisation de notre organisation. L'entreprise que nous accompagnons a des valeurs qui lui sont propres : le sens du contact client, la réactivité, la résilience et la rigueur sont au cœur de son quotidien. Elle recherche des personnes organisées, autonomes et forces de proposition, qui respectent les process tout en cherchant à les améliorer. Honnêteté, bienveillance et ouverture d'esprit sont essentielles pour évoluer et s'épanouir dans son équipe. VOS MISSIONS - Gérer les commandes de A à Z : enregistrement, suivi des délais, facturation, gestion documentaire - Être l'interface clé entre les clients et les différents services internes - Optimiser les performances ADV : suivi des indicateurs, amélioration continue des process - Gérer les formalités export : incoterms, lettres de crédit, remises documentaires - Apporter un support aux commerciaux : édition d'offres ponctuelles, coordination des paiements - Manager une équipe de deux personnes