Référence CSP: O084251/028000559 Au sein de la Communauté d'Agglomération les Sorgues du Comtat le technicien information est placé sous la responsabilité du directeur 1. Mission 1 : Exploitation et maintenance des équipements du SI - Mettre en ½uvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures - Faire fonctionner les différents périphériques - Contrôler les travaux d'exploitation - Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI - Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité - Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques 2. Mission 2 : Aide et accompagnement des utilisateurs - Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques - Concevoir des supports pédagogiques et didactiques - Animer des séances de formation à la bureautique - Rédiger des supports utilisateurs 3. Mission 3 : Gestion des incidents d'exploitation - Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes - Effectuer un diagnostic - Réaliser une intervention de premier niveau 4. Mission 4 : Installation, gestion et suivi des équipements informatiques - Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires - Alerter les utilisateurs et la maintenance - Détecter les virus informatiques - Sécuriser les données 5. Mission 5 : Veille informatique - Assurer une veille informatique régulière, synthétique et adaptée au système d'information de la collectivité