Missions principales : * Constitue un relais entre l'étudiant et l'administration, * Accueille les usagers du service, les informe et les oriente, * Veille à la sécurité des locaux, des biens et des personnes de l'unité d'affectation. Activités principales : * Facilite la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives), * Réceptionne et transmet les messages écrits, oraux, téléphoniques, * Peut assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments, * Participe à la sécurité, contrôle les entrées et les sorties, * Réalise des états des lieux et préparation des chambres, * Peut tenir la planification des chambres, * Prévient les services compétents en cas d'incidents ou d'accidents, * Participe à l'entretien de son local de travail, * Peut encaisser les loyers. Dans le cadre de ses missions et lorsque la continuité du service est engagée, l'agent peut être appelé, dans la prolongation cohérente de ses activités principales, à se voir confier toute autre tâche de sécurité, d'accueil et de veille nécessaire au fonctionnement du service. Compétences et connaissances professionnelles : * Aptitude à s'approprier la connaissance de la configuration des lieux, des règlements, des réseaux, des matériels de sécurité et de surveillance, et des moyens de communication, * Maîtrise des nouvelles technologies de communication, de gestion (logiciels, Internet, Intranet, domotique.), * Maîtrise de l'expression écrite et orale, * Connaissance des techniques d'accueil et de communication * Connaissance des règles d'hygiène, de santé et de sécurité en vigueur, * Connaissance des problèmes du milieu étudiant. * Connaissance souhaitée d'une deuxième langue. Formations appréciées : * Ecoute et accueil, * Sensibilisation aux problèmes du milieu étudiant, * Gestion des conflits et des personnalités difficiles, * Informatique, bureautique, * Rédaction des rapports, * Hygiène, santé et sécurité, secourisme, * Formation incendie, * Utilisation des EPI, * Habilitation électrique, * Langues étrangères. Qualités requises : * Sens du service public, * Être à l'écoute, * Être capable d'agir de manière adaptée en situation d'urgence ou inattendue, * Savoir rendre compte, * Rigueur et sérieux, * Discrétion et loyauté.