Descriptif du poste: Description de l'entreprise Le groupe SII est une société d'ingénierie et de conseil en technologies (ICT) et une entreprise de services numériques (ESN) créée en 1979 par Bernard HUVÉ, ingénieur de formation. Le groupe SII fait travailler plus de 16 000 personnes dans 20 pays au travers de 100 implantations de proximité et recrute chaque année en moyenne plus de 4 000 consultants et ingénieurs qui agissent au quotidien pour intégrer et développer de nouvelles technologies et faire évoluer les systèmes d'information. Toujours soucieux d'apporter des solutions à valeur ajoutée et innovantes, SII intervient auprès de grands groupes dans des secteurs d'activité variés tels que l'Aéronautique, le Spatial et la Défense, la Banque-Assurance, les Télécommunications, l'Energie, le Retail, les Transports et l'Industrie. Notre mission : faire évoluer les systèmes d'information et contribuer à la conception et au développement des futurs produits ou services de nos clients ! Rejoindre SII, c'est s'engager dans une aventure collective : Let's Tech Together ! Cette promesse représente notre ambition commune : chez SII on ose et on s'engage pour développer des solutions innovantes et impactantes, tout en valorisant le collectif et l'inclusivité. Passionnés avant tout, nous restons à l'affût de la connaissance avec SII Research, et nos deux pôles R&D dédiés «Transport of the Future» et «Future City», au sein desquels nous oeuvrons pour la recherche et bâtissons nos propres offres. Labellisé EcoVadis Platinum, Great Place To Work pour la 8e année consécutive et 2e du Palmarès Best Workplaces 2025 des entreprises de plus de 2500 salariés, le groupe SII se démarque par sa politique sociétale en faveur d'un monde numérique et durable et par une culture d'entreprise ancrée en faveur de la qualité de vie au travail et de l'inclusion. En tant que société à fortes valeurs humaines, nous sommes signataires de la Charte de la diversité Profil recherché: Profil recherché * De formation supérieure, vous avez une excellente connaissance des métiers du Support aux utilisateurs/ Helpdesk  * Rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes motivé(e) par la satisfaction client * Vos qualités humaines seront un véritable atout pour ce poste * Une première expérience en tant que Pilote de projet ou de production serait un plus Rejoindre SII Ouest ce n'est pas qu'un projet, c'est aussi : * Un service formation au top (formations techniques, développement personnel, gestion d'équipe, management.) * Des possibilités d'évolution tout au long de votre carrière (devenir Lead Dev, Chef de Projet, passerelles entre les métiers techniques et fonctionnels.) * Une vraie communauté de passionnés (participation aux événements techniques tels que le Breizh Camp, l'Agile Tour ; possibilité de partager ses connaissances à travers les Déjeuners Techniques.) * Une ambiance conviviale (Petit déjeuner à l'agence, Afterworks, Soirées d'Agence.) * Jusqu'à 50% de télétravail (on privilégie l'équilibre vie pro/vie perso tout en gardant le lien avec nos collaborateurs !) * Une QVT reconnue (pour la 8ème année consécutive, nous sommes certifiés Great Place to Work) Chez SII Ouest, nous souhaitons un process de recrutement simple et clair : * Un premier échange téléphonique avec la RH * Un entretien (plus long) avec encore la RH et notre Business Manager * Et potentiellement un dernier échange technique avec un de nos experts Qui sommes-nous ? Le groupe SII est au cœur de l'innovation au service de grands comptes dans des secteurs d'ingénierie variés. Pour la 8ème année consécutive, SII France a obtenu le label Great Place To Work® et se classe 2ᵉ au Palmarès Best Workplaces 2025 (catégorie +2500 salariés). Nous en sommes très fiers car nous sommes la 1ère ESN de ce classement à obtenir cette reconnaissance par ses salariés ! Ce succès est le reflet de notre culture basée sur notre volonté de proposer à tous nos salariés un cadre de travail épanouissant pour le développement de leurs compétences et carrières. Rejoindre SII, c'est s'engager dans une aventure collective : Let's Tech Together ! Cette promesse représente notre ambition commune : construire un futur technologique ensemble, dans un cadre où l'expérimentation et l'autonomie sont encouragées, où les innovations sont au cœur de nos actions, et où chaque collaborateur trouve épanouissement professionnel et responsabilisation au sein d'un collectif enthousiaste et inclusif. En tant que société à fortes valeurs humaines, nous sommes signataires de la Charte de la Diversité, de la Charte d'engagement LGBT+ avec l'Association l'autre Cercle et sommes une entreprise Handi-accueillante.