RESPONSABILITÉS : - Relancer les clients afin d'accélérer les encaissements et assurer un recouvrement efficace des créances. - Identifier et qualifier les créances litigieuses pour accompagner les clients dans la régularisation de leur situation. - Gérer les litiges liés aux retards de paiement en collaboration avec l'équipe interne : assistantes, chargés d'affaires, directeurs d'agence, etc. - Suivre les factures en retard de paiement dans l'outil de recouvrement et s'assurer du bon suivi des actions en cours. - Participer activement aux comités de crédit des agences de votre périmètre et superviser les opérations liées à la gestion des contrats de vente, de l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison des chantiers. PROFIL RECHERCHÉ : - Formation en gestion, comptabilité, ou équivalent. - Expérience dans le recouvrement, la gestion des créances ou dans un poste similaire est un plus. - Rigueur, organisation, autonomie et excellent sens de la communication. - Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations de litige.