RESPONSABILITÉS : Dans un contexte de croissance et d'ouverture vers l'Autriche, La Boutique du Coiffeur propose un poste de Coiffeur conseiller clientèle bilingue Allemand F/H en CDD situé au siège social Tomblaine. Vous êtes Coiffeur et Bilingue Allemand, vous souhaitez intégrer une équipe dynamique passionnée par la coiffure et le conseil client, le poste est pour vous! Intégré à notre équipe relation client, vous gérez les appels téléphoniques de nos clients germanophones. Vous assurez l'assistance et le conseil technique en coiffure, aux clients par téléphone, e-mail et messagerie instantanée (commande, vente, information, réclamation). Vous suivez les commandes, leur livraison et les retours. Pour appuyer notre argumentaire de vente, vous assurez la traduction de nos fiches produits en allemand. PROFIL RECHERCHÉ : Impérativement titulaire d'un diplôme minimum CAP coiffure, vous maîtrisez les techniques de coiffage et de colorimétrie. Bilingue Allemand, vous disposez également d'une première expérience de la relation client par téléphone. Doté d'un excellent relationnel, vous savez être pédagogue pour conseiller nos clients sur les techniques et les soins adaptés à leur nature de cheveux. A l'aise avec l'outil informatique, vous disposez également d'un bon niveau rédactionnel. Animé par l'esprit d'équipe, vous brillez par votre esprit positif.