Promouvoir une culture qualité et gestion des risques Coanimer les démarches qualité et gestion des risques avec la responsable qualité de la filière :Proposer des ateliers qualité aux agents (être innovant),Assurer le suivi des Plans d’Actions d’Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins (PAQSS), Apporter un soutien méthodologique aux agents,En collaboration avec la responsable qualité, préparer les équipes aux démarches évaluatives, visites prévues en :2028 : EHPADs le Valensoleillé, l’Epi Bleu, et de Riez « l’Oustaou »,2029 : EHPADs du CHIM, 2030 : EHPADs La Vallée de la Blanche, Fernand Tardy, Ducélia, Les Tilleuls, Lou Cigalou,Proposer, suivre un programme d’évaluation (Evaluation des Pratiques Professionnelles : EPP, enquêtes de satisfaction auprès des usagers, audits, évaluations à partir des outils HAS, etc.) et présenter les résultats en réunion d’équipe et aux instances, Instruire les déclarations d’évènements indésirables et faire une réponse aux déclarants via les logiciels dédiés, en assurer leur suivi.Participer à l’analyse des évènements indésirables et organiser des comités de retours d’expérience (CREX) en collaboration avec la responsable qualité, Instruire les réclamations orales et écrites, en collaboration avec les directeurs adjoints et en assurer leur suivi dans le respect des délais règlementaires. Accompagner les évolutions règlementaires (liste non exhaustive) Accompagner les professionnels dans la réforme « Services Autonomie à Domicile » (SAD). Être garant de la gestion documentaire : Créer et mettre à jour les documents qualité dans les bases documentaires informatisées (logiciel qualité AGEVAL et BLUEKANGO),Assurer le secrétariat des instances des usagers : planification des réunions, formalisation des ordres du jours en collaboration avec les présidents des instances et les directions adjointes, envoi des convocations et réalisation des comptes-rendus, dans le respect des délais règlementaires. Rendre compte : Participer aux rencontres qualité de la direction commune, notamment aux cellules et Comité de Pilotage qualité (liste non exhaustive). 🎓 **Qualifications requises :** - Diplôme en sciences de la santé, en biologie, en pharmacie ou dans un domaine similaire - Certification en gestion de la qualité serait un plus - Formation en normes et réglementations dans le secteur de la santé 💡 **Compétences recherchées :** - Maîtrise des outils de gestion de la qualité (ISO, HACCP, etc.) - Capacité à mener des audits internes - Excellentes compétences en communication écrite et orale - Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des protocoles et des procédures 🌟 **Personnalité recherchée :** - Autonome et capable de travailler en équipe - Orienté(e) vers l'amélioration continue - Méticuleux(se) et attentif(ve) aux détails - Sens de l'écoute et capacité à gérer les situations de stress