Au sein des équipes du produit NPC Portail Client, composées d?environ 50 collaborateurs, vous interviendrez en tant que Business Analyst au sein de la squad Espace Personnel. Cette équipe est en charge du développement et des évolutions métiers du portail client. Vous collaborerez étroitement avec les équipes métiers, le Product Owner, les développeurs et les testeurs afin de recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels. Dans un environnement Agile, vous contribuerez à la qualité des évolutions, à l?accompagnement des utilisateurs et à l?amélioration continue du produit. Activités Recueillir et cadrer les besoins clients. Rédiger les User Stories permettant de répondre à ces besoins. Réaliser l?affinage des récits et leur présentation à l?équipe de développeurs. Épauler les métiers dans la conduite du changement et la réalisation de modes opératoires. Participer à la qualification des tickets d?incidents de production et des demandes d?assistance fonctionnelle remontées par les métiers. Accompagner le testeur dans la rédaction des scénarii de tests. Réaliser les tests fonctionnels des versions afin de garantir la qualité des livraisons. Seconder le Product Owner sur certains sujets. Attendues Recueillir et cadrer les besoins clients Rédiger les User Stories permettant de répondre à ces besoins Réaliser l?affinage des récits et leur présentation à l?équipe de développeurs Épauler les métiers dans la conduite du changement et la réalisation de modes opératoires Participer à la qualification des tickets d?incidents de production et des demandes d?assistance fonctionnelle remontées par les métiers Accompagner le testeur dans la rédaction des scénarii de tests et réaliser les tests fonctionnels des versions Seconder le Product Owner sur certains sujets