Paramétrage du CRM : Configuration initiale et adaptation aux besoins métiers. Création de modèles de plans de vente et promotionnels. Migration des données : Import des historiques (2 621 visites, 1 300 points de vente, 850 produits, 10 questions d?enquête). Tests et validation : Vérification du bon fonctionnement du système. Formation : 1 cheffe de projet (5 au total à former). 8 utilisateurs finaux (70 à 100 commerciaux à migrer). Optionnel : Mise en place d?une API ODATA vers Power BI.