Nous recrutons pour notre client, acteur reconnu dans le secteur de la logistique un Spécialiste Support IT (H/F). Sous la responsabilité du Responsable SI, votre mission principale sera de participer au déploiement du nouvel ERP pour les clients. Plus spécifiquement, vos missions sont : - Gérer les demandes d'assistance, le support des clients sur différents canaux (emails, téléphone, outil de ticketing...) - Remonter les anomalies en cas d'escalade auprès de son N+1 - Se tenir informé des évolutions de l'ERP et communiquer avec les clients - Être force de proposition sur des possibilités d'améliorations - Assister les clients lors des phases de reprise de données - Maîtriser l'environnement technico-fonctionnel de l'ERP déployé. Diplômé(e) d'un BAC+2 en Informatique idéalement, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous disposez de compétences sur le support informatique, idéalement acquises sur un ERP ou sur de l'applicatif. Vous avez des connaissances sur la partie réseaux (LAN, WAN). Vous avez le sens des priorités et vous êtes réactif sur les différentes demandes exprimées par les utilisateurs.