Vous contribuez directement à la stabilité et à la performance des systèmes d?information de notre client. De plus vous intervenez sur des environnements critiques où fiabilité et précision sont essentielles. Vous travaillez au sein d?équipes techniques expérimentées pour assurer l?exploitation et l?évolution de la solution Genesys. Votre expertise garantit la continuité de service et l?optimisation des ressources disponibles. Vos responsabilités couvrent plusieurs domaines clés : - Installer, administrer et exploiter la solution Genesys sur les sites clients - Assurer la disponibilité des systèmes et traiter les incidents techniques - Déployer et configurer de nouveaux composants applicatifs ou techniques - Effectuer les diagnostics et proposer des actions correctives - Participer aux projets d?évolution et à l?optimisation des infrastructures Vous intervenez sur des environnements exigeants où la rigueur et la réactivité font la différence.