POSTE : Assistant Service Commercial en CDD H/F DESCRIPTION : Rattaché au responsable du service client, vos principales missions et responsabilités sont : - Administration du service client pour garantir que tous les enregistrements sont maintenus avec précision. - Répondre aux appels des clients et les assister concernant les prix, les commandes, le support technique. Rediriger les appels vers le bon interlocuteur ou service. - En partenariat avec notre équipe de vente, la production de devis via Salesforce. - Travailler en partenariat avec notre équipe de support technique pour s'assurer que les produits appropriés sont fournis à nos clients et/ou pour résoudre une demande de client concernant les produits. - Communication continue avec nos clients pour résoudre les demandes concernant un nouveau devis ou des commandes existantes. - Suivi de la progression des commandes et fourniture de mises à jour à nos clients. - Travailler avec nos entreprises de distribution pour résoudre les problèmes de livraison et obtenir des mises à jour sur la progression des commandes. Spécialiste du recrutement global sourcing, AURA SEARCH, marque d AROH Groupe, accompagne les entreprises (PME, ETI, Grands groupes) dans leurs projets de recrutement en France et à l'étranger. AURA SEARCH intervient dans tous les domaines et pour toutes les fonctions de l'entreprise à travers ses 5 pôles d'expertise : Industrie, Services, Construction, Finance & Juridique, NTIC. AURA SEARCH recherche pour son client, entreprise innovante spécialisée dans les équipements de sécurité et de connectivité pour l'ascenseur, un(e) Assistant(e) Service Client en CDD de 1 an pour un remplacement de congé maternité. Reconnu depuis plus de 30 ans pour la fiabilité de ses produits et pour son expertise technique, notre client dispose d'une large gamme de solution de digitalisation des ascenseurs destiné à l'habitat, au résidentiel, au tertiaire ou aux sites logistiques et e-commerce. PROFIL : Vous bénéficiez d'une expérience de 5 ans minimum dans des fonctions similaires ou en support commercial, qui vous ont permis de vous confronter aux clients. Vous faites preuve de curiosité et possédez d'excellentes qualité en termes de communication écrite et orale. Vous aimez le travail en équipe et êtes orienté solutions. Vous maîtrisez Pack Office et idéalement Salesforce ou Syteline. L'anglais est un plus.