Le Superviseur Produit Train transilien assure le suivi et la gestion opérationnelle du produit train Transilien sur le plateau de la gare de Paris Est, au sein du Centre Opérationnel. Dans le cadre de sa mission, le Superviseur Produit Train Transilien se doit, pour l'exécution de ses tâches, de rendre compte systématiquement de la mise en application des commandes du Centre Opérationnel Transilien (COT). Il peut toutefois être force de proposition si la situation sur le terrain l'exige. La qualité du travail réalisé se mesure : - au travers des bilans production sur la gestion des aléas opérationnels ainsi qu'à l'étude des résultats produit train du produit Transilien sur le site de Paris Est. - à la fiabilité de l'information transmise aux différents collaborateurs COT , Information Voyageur, Chef d'escale ... Missions : - Renseigner les conducteurs de ligne sur la voie de départ ainsi que la composition des trains. - Suivre les prises de service des Conducteur de manoeuvre Transilien. - Traiter les modifications du plan de transport et croisements matériel en provenance du COT. - Veiller et alimenter l'application OSE. S'en servir pour prévenir le COT des risques de départ en retard. - Aviser le Gestionnaire de Moyen (GM) du COT des écarts observés sur la production prévue pour l'ensemble des ressources. - Réceptionner et distribuer les modifications des Journées de Service émises par le COT. - Transmettre et recevoir les informations du Gestionnaire Transport et Information (GTI) en situation perturbée. - Demander la présence SUGE (sureté ferroviaire) via le chef d'escale lors des réductions de composition de train sur la sollicitation du Responsable Opérationnel Produit Train (ROPT) de la plateforme Transilien. - Vigiler et commander les agents de départ pour les circulations Transilien ne se trouvant pas sur le plateau Transilien (suite erreur d'aiguillage). - Vigiler l'intervention des équipes de nettoyage des rames. Les prévenir de toute modification du plan de transport. - Commander et vigiler les interventions des agents commerciaux Transilien via le ROPT pour les Visites avant Expédition (VAE) et les opérations de forcement et de coupe. - Suivre et assurer la gestion des grilles des voies mixtes (ouverture et/ou fermeture) par les agents commerciaux Transilien via le ROPT. - Veiller à la bonne transmission des informations du Responsable de l'information Voyageur (R'LIV) pour la réalisation de l'information voyageurs (affichages, retards, annonces sono ...). - Renseigner le fichier opérationnel One Note pour tous les trains en retard. - De nuit, analyser et préparer le document de suivi de la production J-1 afin de fournir les éléments concernant le suivi régularité et le H00. - De nuit, prise en compte et modification des Journées de service de J+1 à S+3 en fonction des modifications reçues. - De nuit, modifications et mises à jour des Journées de service dans le logiciel Pacific suivant les feuilles reçues du COT. - Veiller à la bonne réalisation des substitutions routières en extrême soirée en vigilant la bonne réalisation des affichages en gare et des annonces sonores. - Superviser les Opérations avant expédition pour les derniers trains au départ de Paris Est avec appel systématique du conducteur. Augmentation substantielle de la charge de travail en cas d'aléas de production. Rythme : 3X8 Contrat : CDI Rejoignez nous si vous êtes titulaire d'un Bac+2/3. Idéalement dans les domaines : technique logistique transport. Vos qualités : - Disponibilité et agilité - Bon relationnel inter métiers - Réactivité en situation de crise - Logiciels et outils informatiques propres à l'activité - Documentation en relation avec la production - Règlements de sécurité des circulations