missions : Un accueil VIP : Recevez nos clients avec chaleur et professionnalisme dès leur arrivée, et faites-leur découvrir l'hôtel et ses services d'exception. Un service personnalisé : Répondez à toutes leurs demandes, anticipez leurs besoins et veillez à leur confort tout au long de leur séjour. Des réservations sur mesure : Organisez des réservations pour les meilleures tables, activités exclusives, excursions sur-mesure et transports haut de gamme. Des conseils experts : Recommandez des activités de loisirs locales adaptées à leurs envies et à leurs attentes. Une gestion de situations spéciales : Faites preuve de calme et de réactivité face aux demandes urgentes ou aux situations imprévues. Une collaboration transversale : Travaillez en étroite collaboration avec tous les départements de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide et irréprochable. Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau www.vendomtalents.com pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient Profil recherché Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en tant que concierge ou dans un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe. Vous êtes un expert du service client, avec un sens aigu de l'écoute et du détail. Votre organisation et votre rigueur font de vous un atout clé pour l'équipe. Honnêteté, discrétion et intégrité sont des valeurs qui vous définissent. Vous maîtrisez le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ; une troisième langue est un atout supplémentaire. Vous êtes toujours soigné et avez une présentation impeccable. AVANTAGES Nous vous proposons D'intégrer une équipe dynamique, motivée et bienveillante 2 jours de repos consécutifs Des repas au sein de notre restaurant d'entreprise à chaque fois que vous êtes en poste Un parking couvert et gratuit, réservé à nos collaborateurs Notre CSE propose de nombreux avantages Un logement à partager, mis à disposition gratuitement Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% par l'employeur Vous êtes passionné par le service client, vous aimez les défis et vous souhaitez intégrer une équipe de professionnels dans un cadre de travail d'exception, ce poste est fait pour vous !