Nous représentons SPIE ICS, un leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et de la communication qui s'engage à accompagner ses clients dans leur transition énergétique et leur transformation numérique responsable depuis plus de 20 ans, à travers une offre globale de solutions et de services IT (infrastructures, cybersécurité, cloud, smart data...). Chiffres Clés : - 48000 collaborateurs dont 3300 en France - CA consolidé de 8 milliards d'euros - Collaborateurs répartis sur 60 implantations Afin d'étoffer l'équipe de gestion des systèmes et réseaux, nous recherchons un profil ayant une expérience dans la surveillance des infrastructures informatiques qui est capable de gérer efficacement les incidents pour assurer la continuité des services. Les principales tâches sont : - Effectuer le suivi en temps réel des infrastructures, y compris les serveurs, réseaux, bases de données et applications. - Utiliser des outils de supervision tels que Nagios, Centreon, ou Zabbix pour détecter et signaler les anomalies et garantir le bon fonctionnement des systèmes. - Détecter, diagnostiquer et qualifier les incidents survenant dans l'environnement de production. - Créer et gérer les tickets d'incidents via un outil ITSM tel que GLPI ou ServiceNow. - Appliquer les procédures de résolution de niveau 1 et escalader les incidents non résolus aux niveaux supérieurs (niveau 2 ou 3) Localisation : Grenoble (Montbonnot St Martin) Salaire : 25k-28k Avantages : - Intéressement et participation (environ 1 mois de salaire) - Avantages liés au CE (50% sur l'abonnement sportif et/ou culturel, chèques cadeaux...) - Prime vacances - 10 RTT / an - Tickets restaurants - Vous disposez d'un esprit d'équipe afin de travailler en collaboration avec les autres techniciens et les équipes des autres services. - Rigueur et organisation afin de respecter les procédures et garantir la traçabilité des actions effectuées. - Une bonne communication afin de rédiger des rapports clairs et communiquer efficacement avec les équipes et clients.