Nous recherchons pour l'un de nos clients un Gestionnaire Administration des Ventes SAV h/f. Rattaché(e) au Responsable Assistance Clientèle, et basé(e) sur le site de Granville en Normandie, vous êtes chargé(e) de l'administration des ventes de pièces détachées. Contrat & Environnement : Contrat à durée indéterminée, horaires de journée, base de 35H par semaine (Du lundi au vendredi midi). Prise de poste dès que possible. Rémunération & Avantages : Salaire à négocier selon profil, prime d'été et de fin d'année, avantages CSE, prime d'intéressement le cas échéant, prime d'ancienneté, épargne salariale, mutuelle d'entreprise. Activités principales : - Enregistrer et suivre les commandes clients, en veillant au respect de la politique tarifaire de l'entreprise et aux process en vigueur. - Etablir des devis clients et saisir les commandes de ventes. - Fournir des informations techniques aux clients en collaborant avec les différents services de l'entreprise. - Gérer les commandes (remises, préparation des colis, gestion des stocks, suivi des délais d'expédition et de livraison, gestion des ruptures...) - Traiter les appels téléphoniques et les mails, afin d'apporter une réponse rapide aux demandes des clients et des autres services de l'entreprise Formation / Expérience : De formation BAC+2 à BAC+3 et/ou justifiant d'une première expérience dans un service ADV, acquise de préférence dans le domaine technique (mécanique, électrique, etc...) Savoir / savoir-être / savoir-faire : Savoir utiliser un ERP et être à l'aise avec l'outil informatique. Avoir de l'aisance relationnelle. Être force de proposition, autonome, réactif, et avoir le sens du contact et du service clients.