Offre n° 4633438
Technicien Support Technique Telecom H/F

Actualisé le 05 avril 2025

POSTE : Technicien Support Technique Telecom H/F DESCRIPTION : Vous aurez pour missions : - Gérer la relation avec les utilisateurs : assistance, paramétrage et formation - Résoudre les incidents de niveau 1-2 en support du Servicedesk - Assurer le respect au quotidien des engagements de services et des moyens mis en oeuvre (qualité de résolution, respect des procédures et des délais) - Assurer le suivi du reporting et de la bonne application des modes opératoires - Documenter l'ensemble des solutions - Gérer la maintenance préventive et corrective PROFIL : - De formation Bac +2, expérience de plusieurs années en tant que technicien support, - Certifications seraient un plus.(3cx, Alcatel) REJOIGNEZ-NOUS !

Type de contrat: Contrat à durée indéterminée
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

Expérience exigéeCette expérience est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Technicien

Employeur

FACTORIA TELECOM

Notre clientèle est notre raison d'être, notre métier et de faciliter le leur ! Le Groupe FACTORIA c'est quatre métiers : l'impression, l'informatique, la gestion électronique de documents et les télécoms. Partenaire des plus grandes marques, nous agissons aux côtés des entreprises pour proposer à nos clients un service complet et unique pour concevoir, équiper et entretenir leurs infrastructures internes. Tu souhaites vivre une aventure commerciale, humaine et technolo...