Vos missions au cœur de la satisfaction client Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous êtes l’interface privilégiée entre nos clients et l’atelier mécanique. - Accueillir le client avec professionnalisme (physique et téléphonique) - Écouter, diagnostiquer le besoin, et planifier les rendez-vous - Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi administratif - Expliquer les travaux réalisés, remettre les véhicules et facturer - Proposer des ventes additionnelles : forfaits, garanties, pièces, accessoires… - Veiller à la satisfaction client et à la qualité de service tout au long du parcours - Collaborer étroitement avec l’atelier et les équipes PR pour garantir les délais Le profil idéal : - Expérience confirmée sur un poste similaire en service après-vente mécanique - Connaissance de l’environnement technique automobile - Sens du service, réactivité, rigueur et excellente présentation - Aisance avec les outils informatiques (DMS, e-mails, CRM…) - Esprit d’équipe et autonomie - Permis B requis Ce que nous vous offrons : - Un environnement dynamique et bienveillant - Un salaire motivant avec part variable selon objectifs - Des formations constructeurs régulières - De réelles opportunités d’évolution au sein d’un groupe ambitieux et en croissance Informations pratiques : - CDI – Temps plein – Travail en journée, du lundi au vendredi - Poste basé à : Tulle - Rémunération : selon profil et expérience Envie de concilier service client et environnement technique ? Faites le choix d’une carrière qui roule avec MIDI AUTO. Postulez dès maintenant !