Assurer la gestion et le suivi des opérations de transit maritime, depuis la prise en charge des marchandises jusqu’à leur livraison finale, en garantissant la conformité documentaire, le respect des délais et la satisfaction des clients import/export. Responsabilités - Coordination des expéditions maritimes — Organiser les flux import/export, planifier les départs, suivre les escales et garantir la bonne exécution des opérations. - Gestion documentaire — Préparer et contrôler les documents de transport (Bon de livraison, manifestes, certificats), assurer la conformité douanière et réglementaire. - Suivi des marchandises — Contrôler les mouvements, anticiper les aléas, informer les clients et garantir la traçabilité des expéditions. - Interface clients — Accompagner les clients importateurs/exportateurs, répondre à leurs demandes, proposer des solutions adaptées et assurer un service réactif. - Suivi administratif et facturation — Établir les dossiers, vérifier les coûts, préparer la facturation et assurer le reporting interne. - Veille réglementaire — Respecter la règlementation, les procédures internes et suivre les évolutions douanières, maritimes et logistiques pour garantir la conformité des opérations. Profil recherché: Profil recherché - Bac+2 à Bac+3 en logistique, transport international, commerce ou équivalent. - Connaissance du transport maritime avec plus de deux ans d'experience dans un poste similaire. - Maîtrise des outils informatiques, logiciels de transit et plateformes portuaires. - Maîtrise des formalités documentaires et douanières. - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter des délais serrés. - Aisance dans la communication avec des interlocuteurs variés (clients, compagnies, douanes, manutentionnaires). - Maîtrise de l'anglais professionnel (oral et écrit). Qualités - Rigueur, organisation et sens du détail. - Réactivité, autonomie et gestion des priorités. - Aisance relationnelle et sens du service client. - Capacité à travailler dans un environnement rythmé et international.