Lieu : Orléans, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays. Nos engagements, vos avantages- Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée - Un package de rémunération attractif - Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes - Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs - Un engagement sociétal et environnemental reconnu Votre quotidienSitué à proximité d'Orléans, le site est une référence dans le soutien des systèmes d'armes et radars dans le monde. Il abrite des activités d'ingénierie, de développement et d'intégration de systèmes de défense aérienne. La Direction des Opérations du secteur CWS (Customer worldwide Service) de THALES/LAS recherche un responsable pour piloter le processus S&OP, basé sur le site de Fleury les Aubrais. Vous êtes rattaché(e) hiérarchiquement au responsable du pôle performance au sein de la Direction des Opérations de CWS. Le responsable S&OP joue un rôle clé dans la coordination entre les équipes commerciales et opérationnelles afin d'optimiser la planification des ressources, la satisfaction client et la performance globale de l'entreprise. Vous serez au coeur du processus en relation avec les responsables de pôles (business/métiers) y compris l'industrie des services - Vous piloterez et assurerez la coordination du processus S&OP en intégrant les prévisions de demande, les contraintes réglementaires, et le plan de charges détaillé des équipes et des ressources - Vous travaillerez étroitement avec les équipes commerciales, ingénierie, gestion de projet, qualité, ressources humaines et finance pour assurer une vision consolidée du planning, des capacités et des contraintes - Avec le demand manager, vous construirez le plan de demande industrielle en vous appuyant sur des données de retex, de statistiques et des données qualitatives (avec le support des program managers et des product managers). Les périmètres d'activité sont les rechanges, les réparations, et les autres activités de service impactant l'industrie des services   - Avec les responsable du plan de charges, vous élaborerez, suivrez et ajusterez le plan de charges opérationnel en fonction des prévisions commerciales, des disponibilités des compétences clés et des priorités projets - Vous identifierez les écarts entre prévision et capacité et proposerez des plan d'actions pour équilibrer l'offre et la demande. Vous identifierez également les écarts entre les prévisions et le réel et améliorerez ainsi la qualité des données - Vous suivrez les indicateurs de performance lié au S&OP (Forecast Accuracy, délais, utilisation des ressources) - En tant que référent S&OP CWS, vous Contribuerez à l'amélioration continue des outils et méthodes de planification des charges et de gestion du processus S&OP - Vous communiquerez de manière claire et régulière aux équipes et à la direction les résultats et recommandations liées au S&OP Votre profil Titulaire d'un BAC+5, vous avez des compétences/expérience dans: - La planification et la gestion du plan de charges si possible dans des environnements de services - L'analyse de données et forecasting - L'animation de réunion et conduite du changement - La maitrise des outils informatique (ERP, planification) Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tous les talents. La diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !