Au cœur de l'équipe Front Office, l'agent de réservation est en charge de réaliser de multiples missions afin de répondre, préparer et assurer le suivi des séjours de nos hôtes. * Réceptionner les appels et les demandes clients * Mettre à jour les systèmes de réservation en ligne * Gérer le standard téléphonique * Traiter les emails * Enregistrer les informations clients dans le Kardex * Suivre les dossiers et gérer les relances téléphoniques des clients (gestion administrative) Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. CONDITIONS * Contrat à durée indéterminée (CDI) * À pourvoir dès maintenant SAVOIR FAIRE ·    Maîtrise de l’anglais (une autre langue est toujours un plus) ·         Connaissance de l’hôtellerie/restauration de luxe ·         Maîtrise du Pack Office et Mews SAVOIR ETRE ·         Compétences en vente et communication ·         Excellente présentation et relationnel ·         Esprit d’équipe ·         Organisation ·         Rigueur & professionnalisme Bienveillance, générosité, partage, esprit d’équipe et luxe simple sont nos valeurs. Vous les partagez ? Alors, n’hésitez plus à rejoindre nos équipes ! AVANTAGES * Logés ou prime de logement * Navette staff * Deux jours de repos par semaine consécutifs * Heures supplémentaires récupérées * Avantages CSE (comité social d'entreprise) * Réductions staff dans l'établissement * Prime de cooptation * Uniforme fourni, blanchi * Mutuelle avantageuse * Ouverture à l'année