Afin de renforcer la Direction de l’Indemnisation, de la RSE et de la planification, dans ses activités d’analyse et de pilotage des sinistres, nous recrutons un chargé / une chargée d’études statistiques et pilotage sinistres. Principales missions : Analyser la sinistralité IARD * Etudier les évolutions de fréquence et de coûts moyens des sinistres IARD (Auto, MRH, RC, etc…) * Participer à l’évolution de la politique de provisionnement * ­Participer à l’élaboration budgétaire à partir des données sinistres * Réaliser des analyses statistiques ponctuelles Produire des indicateurs de pilotage (tableaux de bord et reporting) * ­Produire des indicateurs de pilotage technique et d’activité * Concevoir et maintenir des tableaux de bord automatisés * Fournir des synthèses claires aux équipes opérationnelles et à la direction * Améliorer en continu la qualité et la fiabilité des données utilisées Assurer une veille et des benchmarks * ­Réaliser des analyses comparatives avec les données sectorielles ou concurrentielles disponibles * Évaluer le positionnement de l’entreprise sur les indicateurs clefs du marché Suivre la performance des partenaires (experts, garages, artisans, vitriers, avocats…) * ­Extraire, structurer et analyser les données issues des systèmes de gestion relatifs aux partenaires * En lien avec les chargés de partenariats, définir, mettre en œuvre et suivre des indicateurs de performance (délais, coûts, qualité, satisfaction) * Contribuer aux revues de performance avec les réseaux Suivre les délais et les activités des gestionnaires * ­Contrôler les délais de traitement des sinistres à différentes étapes du processus * Produire des indicateurs de performance pour le suivi des équipes de gestion * Produire des indicateurs pour le suivi des sinistres dans le cadre de la gestion déléguées aux agents Contribuer à l’optimisation des recours * ­Suivre les taux de recours, leur évolution, les montants récupérés et les délais de traitement * Identifier et analyser les écarts entre recours potentiels et réalisés * Mettre en place des reportings dédiés au pilotage des recours * Collaborer avec les équipes spécialisées à l’optimisation des processus de détection et de recouvrement Contribuer aux projets transverses * ­Participer à des projets d’amélioration continue, de transformation ou d’innovation liés à la gestion des sinistres * Intégrer les enjeux RSE dans les analyses Profil recherché : * Bac + 4/5 assurances, mathématiques, statistiques, actuariat, * Une première expérience dans le domaine des statistiques serait un plus * Bonne maîtrise des techniques statistiques et actuarielles * Bonne connaissance de l’assurance IARD est un plus * Maîtrise significative des outils bureautiques et informatiques, Qlikview, Tabeau, Excel (fonctions avancées, macro VBA) * Capacité d'analyse et de synthèse * Rigueur, autonomie, organisation, capacité à travailler en équipe * Appétence pour la manipulation et l’analyse des données