Mission du poste : L’agent de recouvrement et contentieux assure le suivi administratif, juridique et comptable des créances publiques. Il veille à la mise en œuvre des procédures de recouvrement amiable et contentieux dans le respect des textes réglementaires. Objectifs : Garantir la récupération des sommes dues à l’État ou à l’établissement public, sécuriser la chaîne de recouvrement et prévenir les contentieux. Activités principales : * Visa de la recette, procédures recouvrement amiable (relance recettes VEM, …) * Instruction et gestion des dossiers contentieux : recouvrement des créances hébergement * Restauration et trop perçu sur salaires * Emission et suivi des dossiers SATD * Rédaction des titres exécutoires, des courriers de relance et courriers divers * Rédaction, envoi et suivi des dossiers aux commissaires de justice * Rédaction des dossiers à présenter en admission en non-valeur * Suivi administratif et comptable : tableaux de suivi, reporting, clôtures comptables * Relation avec les usagers et partenaires : accueil, information, collaboration interservices * Secrétariat : enregistrement et diffusion du courrier * Tenue de la caisse centrale, rechargement espèce Izly (binôme de la caissière) Activités associées : * Suivi du contentieux sur ORION (écritures, rapprochements…) * Préparation des tableaux pour émission et reprises des provisions * Complétude des dossiers de suivi Excell, et des dossiers partagés inter services sur Resana * Consultation sur E BAIL * Dématérialisation et archivage des dossiers recouvrement et contentieux * Actualisation et mise en place des procédures en lien avec le poste dans le cadre du CIC ️ Encadrement : * Sous l’autorité de l’agent comptable * Relations fonctionnelles internes (comptables publics, juristes, gestionnaires, encadrement) et externes (débiteurs, commissaires de justice, partenaires institutionnels) Conditions particulières d’exercice : * Poste à temps plein * Poste soumis à des délais de traitement stricts et à des dossiers sensibles * Tensions relationnelles possibles avec les débiteurs Connaissances : * Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook,) * Utilisation du logiciel H3/ H3web/VEM/ EBAIL en consultation * Utilisation du logiciel ORION (saisie des demandes de comptabilisation / Prise en charge et suivi des recettes /rapprochement des encaissements/lettrage) * Utilisation du logiciel EPISTOLAIRE (enregistrement courrier) * Connaissance des règles en matière de recouvrement, de droit administratif et financier, de comptabilité publique Compétences et qualités relationnelles : * Sens de l’écoute, rigueur, esprit d’équipe * Capacité à partager l’information, transférer les connaissances * Rendre compte, synthèse et restitution de l’information * Sens du relationnel (gestion des conflits, collaborateurs extérieurs tels que huissiers, garants) * Discrétion, dynamisme, sens de l’initiative, réactivité, empathie, diplomatie * Connaissance de l’environnement professionnel et de l’organisation interne * Gestion des priorités * Sens de l’organisation et capacité à s’adapter aux changements * Rédaction et application des procédures * Goût pour le droit et la négociation