Description du poste : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'AGEN recherche pour son client, un acteur majeur du secteur de l'agroalimentaire à dimension internationale, un Assistant ADV / Customer Service Export / Anglais fluent (H/F). Dans un environnement dynamique et tourné vers l'international, vous rejoignez le service Administration des Ventes et assurez le suivi complet des commandes clients à l'export. Vos missions principales seront Gérer l'intégralité du cycle de commande, de la prise de commande à la facturation Assurer le suivi des expéditions en lien avec les transporteurs et transitaires Veiller au respect des délais de livraison et à la satisfaction client Gérer les litiges (retards, non-conformités, documentation) et proposer des solutions adaptées Élaborer et contrôler les documents export (factures, BL, certificats, documents douaniers Mettre à jour les données dans l'ERP (commandes, tarifs, conditions commerciales Collaborer étroitement avec les équipes production, logistique et commerciale Participer à l'amélioration continue des processus ADV Assurer un reporting régulier de votre activité -Poste au cœur des échanges commerciaux, avec une forte dimension relation client -Environnement international avec utilisation quotidienne de l'anglais Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et reconnu(e) pour votre sens du service client. Vous justifiez d'une première expérience en ADV, idéalement dans un environnement industriel ou agroalimentaire, avec une dimension export. Votre maîtrise de l'anglais est indispensable pour évoluer dans ce contexte international. Vos atouts Bonne connaissance des procédures ADV et idéalement des flux export Maîtrise des outils informatiques / ERP Capacité à gérer les priorités et à travailler en transversal Sens du service client et excellent relationnel Réactivité et gestion des imprévus Esprit d'équipe et adaptabilité Avantages proposés : 13eme mois, ticket restaurant, interessement, primes, environnement stimulant, entreprise en forte croissance et poste polyvalent avec de réelles responsabilités. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap