POSTE : Conseiller Technique SAV - Électroménager H/F DESCRIPTION : Votre mission Votre cabinet de recrutement Adecco, recrute pour l'un de ses clients, son futur collaborateur "conseiller technique électroménager (h/f) en CDI. Vous serez en charge de réceptionner les appels téléphoniques des clients (professionnels) et d'assurer le support technique afin de résoudre les problèmes techniques et d'entretien des appareils électroménagers. Vous traitez les questions et apportez des solutions techniques selon les impératifs de qualité et de délais. Mise à jour des documents techniques, gestion des dossiers contentieux, suivi du traitement des demandes du client via le logiciel Le poste est à pourvoir en CDI, 35H/semaine, rémunération entre 30 à 35 K€ annuel brut + 2 jours de télétravail / semaine après période d'essai Vous correspondez au profil ? cliquez pour postuler en ligne Votre profil De formation Bac +2, vous avez une expérience sur un poste similaire d'au moins 1 an. Vous appréciez la relation clients par téléphone, connaissance de base en mécanique, matériel électroménager, électricité. Aisance téléphonique, sens du service et relation clients seront des atouts pour réussir à ce poste. Capacité à rédiger des notes et des emails simples en anglais. A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :