POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre pugnacité ? Les relances client ne vous font pas peur et font partie de votre quotidien ? Vous recherchez un environnement PME ? Alors, poursuivez votre lecture ! Je recherche un(e) Chargé(e) de recouvrement pour l'un de mes clients basé sur la métropole lilloise ! Avant de vous parler des missions, j'aimerais vous parler de l'entreprise. Vous rejoindrez un groupe spécialisé dans le nettoyage après sinistres, composé de 14 agences en France. Dans le cadre de ce recrutement, vous rejoindrez le siège social basé sur la métropole lilloise. Rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier, et après une formation interne avec l'Assistante recouvrement actuellement en poste, vous serez en charge des missions suivantes : - Vous vérifiez que les dossiers soient complets et êtes quotidiennement en lien avec les différentes agences pour trouver les solutions conjointement pour lever les problèmes qualités empêchant de facturer et relancer le client ; - Vous identifiez et coordonnez les litiges commerciaux avec les services internes pour permettre l'encaissement ; - Vous suivez les anomalies avec les agences ; - Vous assurez le recouvrement des créances via la relance client en pilotant les encours ; - Vous suivez les encaissements clients ; - Vous faites appel au recours juridique en cas de besoin. Poste à pourvoir en CDI Rémunération : 26 400€ annuel brut Votre profil : De formation assistanat, gestion ou comptabilité, vous possédez idéalement une première expérience de 2 ans en tant que Chargé(e) de recouvrement et/ou Chargé de la relance client au sein d'une PME. Vous savez allier diplomatie et fermeté, sans altérer la qualité de la relation client. Votre force de conviction et d'appréciation, votre organisation sont également nécessaires pour mener à bien votre mission. Vous êtes pugnace et aimez aller au bout des choses. Vous avez l'habitude de gérer un volume de dossiers importants (aussi simples que complexes). Vous aimez mener des investigations pour trouver les informations manquantes. Vous maîtrisez impérativement les tableaux croisés dynamiques, recherches V et les graphiques via Excel. Votre rigueur et votre sens du contact sont des atouts indispensables pour ce poste ! PROFIL :