Au sein du concept Drive, vous assurerez les missions suivantes : - En accord avec la politique commerciale et marketing du magasin, contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux (structure de gamme, assortiment, prix) ainsi qu'à la gestion (CA, rentabilité, marge, frais de personnel...). - Participer à l'organisation du drive en matière d'implantation, de planification du travail, de suivi des commandes et des opérations commerciales. - Assurer en permanence le bon suivi du site internet en matière de prix et de gestion des stocks. - Veiller à la qualité des produits et du service rendu à notre clientèle en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire, dans le respect des normes et de la réglementation en vigueur. - Traiter les litiges sur les quantités, la qualité, les délais de livraison ainsi que les réclamations clients. - Animer et encadrer une équipe dans le souci de la qualité du service et de l'accueil client. - Être garant d'une bonne ambiance de travail et du respect des règles sociales, notamment en matière de sécurité.