POSTE : Responsable SAV Automobile - Volkswagen H/F DESCRIPTION : Manpower Cabinet de recrutement de Nice-Sophia Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Responsable SAV Automobile - Volkswagen (H/F) Doté(e) d'une réelle passion pour l'automobile et de grandes qualités relationnelles, vous êtes responsable du service garantie et de l'ensemble des activités inhérentes aux prises en charge des garanties après-vente, selon les procédures définies par le constructeur. Au sein de la concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions liées à la gestion des dossiers de garantie : - Être responsable du support client en coordonnant les équipes et en participant aux diverses expertises - Être responsable de l'analyse et des rapports concernant les problèmes survenus chez les clients, en collaboration avec les différents services - Être responsable pour toutes les documentations de la garantie du service client concernant le véhicule - Être responsable du suivi d'implémentation et du développement (nouvelles pièces, actions correctives) - Être responsable du suivi de tous les nouveaux projets lors des phases de développement afin d'assurer votre expertise et de s'assurer du lancement Issu(e) d'une formation Bac +5 ou Ingénieur avec de fortes connaissances dans l'automobile, vous bénéficiez d'une expérience réussie de minimum 5 ans d'expérience sur un poste équivalent. Flexible, rigoureux(e), exigeant(e), vous avez le sens du service client. Vous avez impérativement des compétences en automobile, ce qui vous permet d'évaluation des problèmes et incidents techniques. Vous avez des compétences analytiques et une bonne réflexion stratégique, ainsi que des compétences managériales avec une capacité à gérer les conflits. Durée : 40h semaine du lundi au vendredi Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel de 2 900 - + Variables Avantages : mutuelle, ticket restaurant, CSE, primes, prime cooptation. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 14-04-2025 PROFIL :