POSTE : Conseiller Clientele H/F DESCRIPTION : # Présentation générale Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement ! Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent ! Rejoignez-nous ! # Détails du poste L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Tours-St Avertin recherche pour l'un de ses clients un(e) CONSEILLER CLIENTELE H/F Contexte du poste : Environnement de travail, condition, etc. Vos missions seront les suivantes : - Renseigner et conseiller les clients par téléphone sur la retraite complémentaire - Accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux - Traiter les demandes collectées par mail / par formulaire - Alimenter les outils de suivi clients - Participer à des campagnes d'appels sortants pour réclamer des pièces manquantes - Répondre à des courriers de demandes d'informations générales Prime mensuelle PROFIL : - Expérience : 1 an d'expérience sur une plateforme téléphonique ou poste similaire est exigée - Formation : Bac minimum - Compétences : relation client, capacité d'écoute active, esprit d'équipe, connaissances sur le régime de base et sur les régimes de retraites complémentaires est un plus.