Description du poste : Créée en 1976, la société POK® est l'un des leaders européens dans la fabrication de matériels de lutte contre l'incendie. POK commercialise plus de 300 000 produits chaque année dont près de 60 % sont exportés. De nos jours, la société POK développe des produits et des technologies pour les Sapeurs-Pompiers et elle propose également des solutions adaptées aux divers types industries ainsi qu'à de nombreux secteurs d'activité. POK est reconnue mondialement pour son savoir-faire et la qualité de ses produits. Pourquoi nous rejoindre ? Derrière le succès de notre entreprise, il y a des équipes motivées, qui aiment relever de grands défis. Notre société est engagée en faveur de l'égalité et de la diversité ; vos futurs collègues proviennent d'horizons différents car notre diversité fait notre force et nous permet d'évoluer. Nos équipes sont animées par un système de valeurs et de principes qui place le client au centre de leurs préoccupations. Ces clients sont répartis dans le monde entier et ils nous font confiance. Nous vous proposons de venir découvrir notre univers et d'intégrer l'une des équipes de collaborateurs passionnés et qualifiés. En nous rejoignant, vous pourrez accompagner la croissance de notre entreprise, mais surtout apprendre et développer vos talents. Vos missions : Réceptionner les retours clients Diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés sur nos produits Contacter les clients afin d'obtenir des informations techniques Etablir et transmettre les devis de réparation au service commercial Réparation du matériel en respectant les méthodes de fabrication et les délais Déplacement chez le client (occasionnel) Formation des clients sur les techniques de réparation et de maintenance Votre profil : Connaissance en mécanique Lecture et interprétation de plans industriels Connaissance en électronique est un plus Connaissance des méthodes d'assemblage Connaissance des outils informatiques (Pack office, internet, gestion de production) Capacité à résoudre les défauts et dysfonctionnements Niveau de français courant exigé (parlé et écrit) Une voiture de société est à disposition pour les déplacements Vos avantages : Rémunération fixe : à négocier selon le profil Prime sur objectif si applicable Prime à la signature si applicable Welcome pack Accord de participation aux bénéfices Comité d'entreprise - achats à prix réduit Participation à la complémentaire santé Prime de présence Prime de cooptation Participation au transport domicile/travail à partir de 10km jusqu'à 55km pour un trajet par jour Prise en charge du transport en commun domicile/travail à 100% jusqu'à 55km pour un trajet par jour Chargement gratuit à des bornes pour vélo électrique, moto électrique et voiture électrique Convention de la métallurgie (prime d'ancienneté, jours d'ancienneté) Une prévoyance dont 43% de la cotisation est prise en charge par l'employeur Epargne salariale Aide à la mobilité (action logement) Du lundi au vendredi, repos le weekend Processus d'intégration Formation continue Formation interne et externe Accompagnement vers la polyvalence Interaction avec de nombreux services Promotion interne Possibilité d'évolution (junior, confirmé, sénior, animateur d'équipe, adjointe / adjoint responsable, responsable, direction) Autres informations : Département : Production et logistique Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI), Temps plein Durée du contrat : indéterminée Date de début : dès que possible Horaire : 8H00-12H00 et de 12H50-16H50 du lundi au jeudi et 8H00-12H00 et de 12H50-15H50 le vendredi (soit un total de 39H par semaine) Déplacement : à Nogent-sur-Seine et occasionnellement chez les clients Télétravail : non