Description du poste Répondre aux e-mails et demandes des clients Assurer le suivi des dossiers SAV Identifier les pannes de premier niveau et orienter les demandes Être l'interlocuteur privilégié des clients pour le service après-vente. Description du profil Une première expérience sur un poste administratif ou SAV est obligatoire***Maîtrise des outils informatiques et du pack Office Aisance téléphonique et bonnes capacités rédactionnelles Sens de l'organisation et gestion des priorités Réactivité et capacité à résoudre les problématiques clients Rigueur, autonomie et esprit d'équipe Excellent relationnel et sens du service. Rémunération et avantages Taux horaire fixe négociable + 10% d'indemnités de fin de mission + 10% de congés payés CET à 3,5 Acompte payé à la semaine si besoin (hors semaine de paie Aides et services dédiés (mutuelle, logement, garde d'enfants, déplacements Cette annonce vous intéresse ? Alors ne perdez plus de temps et postulez ! Et n'oubliez pas ! Devenir salarié(e) intérimaire chez RAS-Intérim vous permet de bénéficier de nombreux avantages spécifiques à votre statut en fonction du nombre d'heures de mission que vous avez effectuées. Les avantages se cumulent en fonction de votre ancienneté (Compte Epargne Temps jusqu'à 5%, Chèque cadeaux de Parrainage, et bien plus encore.) Vous avez l'occasion de télécharger notre application MyRas (dispo sur Appstore et GooglePlay), pour vous inscrire facilement, enregistrer vos documents et valider votre inscription avec un membre de l'agence lors d'un rendez-vous.