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Technicien Support - Systèmes Réseaux H/F 59 - LILLE
Offre n° 4645024
Technicien Support - Systèmes Réseaux H/F
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Publié le 24 septembre 2024
POSTE : Technicien Support - Systèmes Réseaux H/F DESCRIPTION : En tant que Technicien Support Helpdesk, vous aurez pour mission de traiter les incidents N1-N2 remontés par les clients de l'entreprise. À ce titre, vous devrez notamment : - Prendre les appels entrants - Qualifier les incidents, les résoudre lorsque c'est possible ou les remonter au support N2-N3. - Être référent d'un portefeuille de clients, avec lesquels vous avez une relation privilégiée. - Participer à la rédaction de la base de connaissance PEE abondé 300%, PER, Primes PROFIL : Vous avez une expérience de 2 à 3 ans sur un poste similaire, vous souhaitez rejoindre une entreprise qui saura valoriser votre investissement et vous faire évoluer professionnellement. D'un point de vue technique, vous êtes familier avec les principales notions et protocoles réseau. Vous avez également de solides notions en systèmes Windows, en particulier sur Active Directory. Pour cette opportunité, ce qui fera la différence, c'est que vous soyez dotés de bonnes capacités d'analyse ainsi que d'un bon niveau de communication. Disponible, vous avez le sens du service client, et les utilisateurs sont ravis lorsque c'est vous qui les guidez, y compris lorsqu'ils rencontrent des incidents critiques. Si vous vous êtes reconnu et avez envie de rejoindre une belle entreprise, avec un turnover faible et une culture d'entreprise valorisante, n'hésitez plus à candidater afin d'en savoir plus !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 35000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
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