Description du poste : Adecco Recrutement recherche pour l'un de ses clients, entreprise industrielle reconnue, un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) en CDI afin de renforcer ses équipes sur le secteur de la Basse-Normandie. Rattaché(e) au service commercial, vous jouez un rôle clé dans le suivi des ventes et la satisfaction client Assurer la gestion et le suivi des commandes clients de la prise de commande à la livraison * Saisir et contrôler les commandes dans l'ERP * Coordonner avec les équipes internes (commercial, logistique, production) * Garantir le respect des délais et informer les clients en cas de modification * Gérer la facturation et le suivi administratif des dossiers * Traiter les litiges et réclamations clients * Participer à l'optimisation des process ADV Description du profil : Formation Bac +2 minimum (type BTS/NRC, MCO, Gestion PME-PMI ou équivalent) Expérience significative en ADV , idéalement en environnement industriel Maîtrise des outils informatiques et ERP Sens du service client, rigueur et organisation Bon relationnel et capacité à gérer les priorités Esprit d'équipe et réactivité CDI avec rémunération attractive selon profil Environnement de travail dynamique et structuré Entreprise en développement Possibilités d'évolution