Rattaché(e) à la responsable ADV, vous rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant(e) ADV France et Export, votre rôle sera de garantir la satisfaction de nos clients au quotidien. Le poste : Chez FIVE, à quoi ressemblera votre quotidien ? - Vous assurez le suivi des commandes nos clients (de la saisie de la commande jusqu'à la livraison), - Vous assurez les renseignements clients par téléphone et par email : délai, disponibilité, livraison, - Vous assurez le suivi et l'édition des factures, - Vous assurez la gestion des reliquats clients ainsi que les retours produits, - Vous assurez le suivi des paiements des factures en lien avec la comptabilité, - Vous assurez la mise à jour de diverses bases de données clients, Vous êtes issu(e) d'une formation de type Bac +2 (BTS/DUT Gestion de la PME et/ou Commerce), et vous possédez idéalement une expérience significative et réussie sur un poste similaire ? Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et d'une maitrise des techniques de communication, vous êtes volontaire, dynamique et autonome pour pouvoir gérer vos dossiers de manière rigoureuse ? Vous êtes bilingue en Anglais ? La maitrise des outils informatique n'a pas de secret pour vous ? Votre profil, administratif sédentaire, doté(e) d'une forte sensibilité commerciale et d'un bon esprit d'analyse, font de vous un(e) professionnel(le) clé dans notre équipe. Vous aimez relever les défis, avez un sens aigu de la négociation et êtes reconnu(e) pour votre esprit d'analyse. Au-delà de vos compétences, votre personnalité, votre motivation et vos résultats seront la clé de votre réussite au sein de FIVE. Rejoignez un groupe à taille humaine, en pleine croissance, où l'autonomie, la diversité et les défis sont au cœur de notre culture collaborative.  Et si nous étions faits pour travailler ensemble ? Pour le recrutement, rien de plus simple, il suffit d'envoyer votre candidature ! À réception de votre CV, nous l'étudierons et prendrons contact avec vous pour un premier échange. Pour en savoir plus sur FIVE, rendez-vous sur : www.five-gloves.com - www.instagram.com/fivegloves