Description du poste : Vos responsabilités consisteront à Analyser, gérer et valider des dossiers de succession complexes * Garantir la qualité, la sécurité et la fiabilité des traitements * Apporter un support technique quotidien aux équipes * Participer à la montée en compétences via le partage de connaissances * Suivre et contrôler l'activité (reportings, analyses, indicateurs) * Proposer des améliorations d'organisation, d'outils et de processus * Assurer un rôle de coordination et d'appui au management * Accompagner les équipes dans la résolution des difficultés * Garantir l'application des procédures internes et leur amélioration continue * Contribuer à la continuité de l'activité en l'absence du management Description du profil : Le profil recherché pour ce poste Titulaire d'un Bac+5 avec une expérience minimum de 10 ans en back office assurance comme relais fonctionnel ou responsable d'équipe, * Maitrise de la gestion des successions sur contrats d'assurance vie * Rigueur, organisation, esprit d'équipe, capacité à transmettre et orientation client sont attendus.