Description du poste : Vous intégrerez un hôtel 4 étoiles situé à L'Isle-sur-la-Sorgue. Vos principales missions seront les suivantes ACCUEIL ET SERVICE CLIENT Accueillir chaleureusement les clients arrivant tardivement et veiller à leur bonne installation Effectuer avec rigueur et précision les opérations de check-in et de check-out Répondre aux demandes des clients avec réactivité, courtoisie et professionnalisme Informer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel ainsi que sur les activités et points d'intérêt locaux Gérer les réclamations et incidents de premier niveau en privilégiant la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. GESTION DE LA RÉCEPTION Assurer la permanence de la réception et veiller au bon déroulement du service pendant toute votre plage horaire Garantir une transmission d'informations claire et structurée entre les différents shifts. SÉCURITÉ ET SURVEILLANCE Effectuer des rondes régulières dans l'établissement et les espaces communs afin de prévenir tout incident Veiller en permanence à la sécurité des clients, du personnel et des biens Contrôler et sécuriser les accès à l'hôtel, notamment en période nocturne Signaler immédiatement toute anomalie, incident ou comportement suspect selon les procédures en vigueur Appliquer strictement les procédures de sécurité incendie et d'évacuation Intervenir en première urgence en cas de problème technique ou de situation susceptible de mettre en jeu la sécurité des personnes ou des installations. Description du profil : Si vous aimez la polyvalence, l'autonomie et savez gérer votre stress avec sang-froid, ce poste est fait pour vous ! Vous justifiez d'une première expérience en tant que veilleur de nuit et souhaitez relever un nouveau défi ? N'hésitez plus, postulez dès maintenant ! Voici les conditions de travail : Horaires de nuit : 23h à 7h, 2 jours par semaine.