Description du poste : Votre rôle au quotidien Être le point de contact unique de vos clients et gérer leurs demandes, du quotidien aux plus exceptionnelles * Anticiper les besoins, envies et habitudes afin de proposer des expériences personnaliséesIdentifier les attentes et formuler des recommandations adaptées, dans des délais courts * Orchestration de prestations haut de gamme : restaurants et tables exclusives,voyages (anticipés ou last minute),spectacles, événements privés,yachts, jets privés, personal shoppers, etc. * Assurer la coordination avec les équipes internes et le back-office pour le suivi des réservations * Maintenir une relation durable et de confiance avec chaque client * Effectuer une veille constante sur les tendances lifestyle, luxe, tourisme et événementiel Cette liste de missions n'est pas exhaustive et évolue selon les attentes des clients.***Type de contrat : CDI * Lieu de travail : Paris (ou étranger) * Rémunération : 30K prime + variable déplafonnée * Télétravail possible Description du profil : Vous avez une expérience confirmée (minimum 2 ans) dans la conciergerie privée premium, l'hôtellerie de luxe ou un environnement équivalent***Vous avez l'habitude de travailler avec une clientèle VIP / très exigeante et une excellente connaissance des codes du luxe et de l'ultra-luxe * Vous êtes autonome, proactif avec une grande capacité d'organisation et une excellente gestion du stress et des priorités. * Un excellent niveau d'anglais est requis et une aisance sur les outils informatiques appréciée