Description du poste : Nous recherchons un(e) Adjoint(e) Responsable Après-Vente Automobile pour notre atelier de Crolles. Rattaché(e) au responsable Après-Vente, vos missions seront les suivantes:***Quotidiennement et en appui technique au Responsable, vous définirez et communiquerez les objectifs de production aux équipes * Vous veillerez au bon déroulement de la production et coordonnerez l'ensemble des activités de l'équipe en fonction des indicateurs qualité / productivité * Vous prendrez les rendez-vous clients en optimisant le plan de charge de l'atelier (planification des interventions) * Vous réceptionnerez les véhicules clients, établirez les devis et ouvrirez les ordres de réparation * Vous traiterez les réclamations et les litiges clients * Vous animerez et participerez de manière active au processus d'amélioration continue (qualité) * Vous prendrez en charge certaines réparations : le remplacement de distribution, turbo, embrayage, boite de vitesse, moteur Conditions liées au poste de travail:***39h par semaine du lundi au vendredi * Rémunération brute mensuelle (fixe + variable): 2600€ à 3400€ selon profil Description du profil :***Idéalement, vous êtes diplômé d'un Bac Pro / BTS en mécanique avec une expérience de 3 à 5ans en atelier * Vous savez réaliser une expertise technique automobile * Vous avez une aisance relationnelle et des capacités à manager et coordonner les équipes * Vous avez le sens des responsabilités * Vous êtes rigoureux(se) et méthodique * Vous avez de bonnes connaissances des outils informatiques et une bonne gestion des priorités