Pour le compte de notre client, acteur reconnu dans la maintenance et le service après-vente de cuisines professionnelles et équipements de restauration, nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV pour accompagner le Responsable SAV dans la gestion quotidienne des interventions et le suivi des clients. Vos missions principales : Accueillir et gérer les demandes clients : pannes, dépannages, maintenance préventive ou curative des équipements de cuisine professionnelle (inox, matériel de cuisson, froid commercial). Planifier et coordonner les interventions des techniciens sur site et itinérants. Suivre les dossiers administratifs et techniques : devis, bons d'intervention, rapports, facturation. Assurer la communication entre le responsable, les équipes techniques et les clients. Mettre à jour les outils de suivi (tableaux de bord, logiciels de GMAO, reporting). Participer à l'amélioration du service client, garantir réactivité et qualité des interventions. Formation Bac à Bac+2 en assistanat technique, gestion ou maintenance. Une expérience dans le secteur des cuisines professionnelles, CVC ou maintenance multitechnique est un atout. Maîtrise du Pack Office et idéalement d'un logiciel de gestion type GMAO. Rigueur, organisation, sens du relationnel et esprit d'équipe indispensables. Conditions : Poste basé à Contamine-sur-Arve (74). Environnement de travail dynamique, au contact direct des techniciens et clients professionnels. Rémunération selon profil et expérience.