Description du poste : L' hôtel Maison Albar Le Victoria recherche son futur Agent de Réservations (H/F). Vous assurez la prise de réservations et serez en charge De l'accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour * De développer et optimiser les ventes de chambres * De renseigner le client sur les prestations de l'hôtel et les modalités de réservation * D'assurer la prise de réservations par téléphone ou mail * D'établir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement * De développer un lien fort avec les agences partenaires * De collaborer efficacement avec les autres services de l'hôtel pour organiser le meilleur séjour les clients * D'assurer le respect des standards de qualité élevés (Forbes) lors de la prise de réservation Vos atouts pour cette opportunité Une volonté et motivation à rejoindre un groupe ambitieux et en plein développement * Une excellente maîtrise des codes et exigences du secteur de l'hôtellerie haut de gamme * Un sens du service client ainsi qu'un sens poussé du détail et de la qualité * Une très bonne maîtrise de l'anglais, la pratique du russe serait un atout En nous rejoignant, vous ferez partie d'un groupe en plein développement où la cohésion, tant dans les défis sportifs (application SPART) que dans le quotidien professionnel, est dans notre ADN, . où la RSE est au cœur de nos préoccupations, . où le développement de nos collaborateurs est essentiel. Retrouvez l'ensemble de vos avantages à nous rejoindre en vous rendant sur notre site carrières : cliquez sur postuler ou RDV sur***