POSTE : Change Manager IA H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un ambitieux programme de transformation autour de l'IA Agentique, notre client souhaite déployer de nouveaux usages d'intelligence artificielle destinés à rendre ses processus métiers plus autonomes et intelligents. Ce programme stratégique vise à intégrer des agents IA Enterprise capables de gérer des workflows complexes à grande échelle. Il s'appuie sur plusieurs streams (Delivery, Plateforme, Gouvernance) et inclut un stream Change Management rattaché à la direction du programme. Nous recherchons 1 à 2 consultants Change Manager IA pour accompagner cette transformation d'envergure et maximiser l'adoption de ces nouvelles solutions. Vos missions Vous interviendrez au coeur du programme IA Agentique pour piloter la dimension humaine et organisationnelle du changement. Votre rôle s'articulera autour de 4 axes clés : 1. Montée en compétences & accompagnement - Diagnostic des compétences actuelles vs compétences cibles - Conception de parcours de formation adaptés (par rôle et métier) - Création de contenus pédagogiques (e-learning, présentiel, blended learning) - Animation d'ateliers, de sessions de formation et de hackathons (avec des partenaires type École 42) - Mise en place de ressources, guides et FAQ utilisateurs - Support de proximité post-déploiement et formation des champions/power users 2. Pilotage & mesure de l'adoption - Définition et suivi des indicateurs d'adoption et de satisfaction - Conception de tableaux de bord de pilotage du changement - Conduite d'enquêtes utilisateurs et analyse des retours terrain - Recommandations d'ajustement en continu 3. Communication & engagement - Élaboration d'une stratégie de communication multi-vagues - Production de contenus variés (infographies, vidéos, newsletters, webinaires) - Animation d'événements de sensibilisation et de partage d'expériences 4. Gestion de la résistance au changement - Diagnostic des freins (peur de l'automatisation, redéfinition des rôles, perception de l'IA) - Plans d'accompagnement ciblés par population - Co-création avec les métiers et animation de focus groups - Mobilisation des ambassadeurs du changement - Suivi du sentiment d'équipe et mise en place de boucles d'amélioration continue PROFIL : - 3 à 7 ans d'expérience en conduite du changement sur des programmes de transformation technologique à fort impact - Maîtrise d'une ou plusieurs méthodologies (ADKAR, 7 Stages, Kotter) - Solide expérience en animation de formations multimodales et conception de parcours pédagogiques - Bonne connaissance des outils de conception graphique (Canva, PowerPoint avancé, etc.) - Culture générale IA, automatisation, et compréhension des technologies type n8n, Make, Zapier - Capacité à collaborer efficacement avec des équipes techniques (développeurs, architectes, PO) - Excellente communication orale et écrite, posture collaborative et orientée solutions Une expérience dans l'accompagnement de projets IA ou d'automatisation est un atout majeur. Pourquoi rejoindre ce projet ? - Participer à un programme stratégique d'envergure internationale autour de l'IA Agentique - Contribuer à un changement culturel profond, mêlant innovation, pédagogie et impact humain - Évoluer dans un environnement stimulant, en lien direct avec les équipes Data, Tech et Business