POSTE : Télévendeur H/F DESCRIPTION : En tant que Télé-vendeur BtB au sein d'une entreprise en pleine croissance vous aurez comme missions principales les suivantes : - Gestion des appels entrants et sortants - Gestion des commandes : prises des commandes par téléphone, saisie et vérification de la disponibilité des produits. - Ventes additionnelles : proposition de produits supplémentaires au clients lors du passage des commandes ou lors de promotions mise en place par la société - Gestion des litiges : vérification, émission des avoirs, transmission aux services concernés - Gestion des demandes clients par téléphone ou mail - Mise à jours des comptes clients sur le CRM - Mise à jour des tableaux de suivi Liste non exhaustive et susceptible d'évoluer en fonction du candidat retenu Avantages - Primes variables - Intéressement / Participation PROFIL : - Vous avez au moins une année d'expérience sur un poste similaire - Vous êtes à l'aise par téléphone pour promouvoir les produits de la société - Vous êtes dynamique, motivé et vous avez de vous investir dans la durée